電話行銷是一種心理學(xué)的游戲，聲音柔美、磁性、親切、語速、音量、流暢度、異性之間的吸引等。那么“破冰發(fā)問”可以怎么去問?

　　1、為什么同樣是開XX店，有人月盈利近十萬、幾十萬，而有些人只能賺一點點基本保證?

　　2、為什么同樣經(jīng)營一種產(chǎn)品，有的人在短時間內(nèi)，就能把店做大做強，而有些人卻越做越難?

　　3、為什么同樣的市場、同樣的區(qū)域，有人越做越好，顧客越來越多，利潤也越來越大，而有些人卻連基本的費用都顧不住，苦苦堅持了幾個月，最后只能慘淡收場，關(guān)門轉(zhuǎn)讓!

　　4、為什么同樣的工作，有些店員工越來越多，而有些店員工離職率卻很高，只能不斷地招人!

　　5、為什么您把心都操碎了，而員工卻總是不理解?

　　6、為什么您剩下的利潤已經(jīng)很少了，而顧客還是不相信，不肯買單!

　　7、為什么您也經(jīng)常做促銷，結(jié)果卻總是不理想!反而越促越不銷!

　　8、為什么您也開過同樣的終端會，怎么沒有別人得到的回報大呢?

　　9、為什么您一天到晚守在店里，還總是有這樣那樣的問題，而別的老板那么清閑，經(jīng)營卻有條不紊!

　　10、為什么您做消費者的時候，總是那么爽快，而您現(xiàn)在的顧客卻總是不讓人滿意呢!

　　11、為什么同樣的產(chǎn)品，別人有很多回頭客，而您的顧客不再回頭呢?

　　12、為什么同樣的項目，別人收費高、利潤大、顧客群體也越來越大，而您這邊卻無人問津呢?

還可從以下幾個方向來發(fā)問：

　　您想要什么?

　　業(yè)績不理想，想要增加業(yè)績?

　　小店想賺大錢?

　　做過很多活動，卻依然沒得到好的結(jié)果?

　　想要找一個能夠讓您的產(chǎn)品像推土機一樣出貨的模式，有多少推多少，賣光您的貨?

　　想讓您的顧客由10人變20，20人變40人，產(chǎn)生裂變增加客源?

　　想擁有一套讓您的客戶一進(jìn)門就走不出去的貔貅式留客模式?

　　想將生意做大做強?

　　想要提升人生格局?

　　您擔(dān)憂什么?

　　您正在為尋求新品而發(fā)愁?

　　您在為員工不夠用而犯難?

　　您在尋找新的營銷模式而心煩?

　　您為納客留客鎖客而寢食難安?

　　您正在為您過往的庫存而擔(dān)憂?

　　您在為管理絞盡腦汁?

　　困惑?

　　員工：難招、難留、更難用，人員容易流失;

　　員工能力方面：能力強、能力弱;

　　客戶的問題：老客戶留不住，新客戶引不進(jìn)來;

　　目標(biāo)的管理問題;

　　促銷方面的問題;

　　惡性競爭問題;

　　營銷模式問題;

　　坐診問題;

銷售方法(技巧)問題

　　打電話也是一種意志力的表現(xiàn)，它是跟著感覺走的一種行為模式，相信您的直覺比相信任何人都重要。相信您的下一通電話一定比上一通電話要好。