首先，讓我們談?wù)勊鼘?duì)我們的商店有多好。

1管理和服務(wù)

　　客服公司的客服是通過崗前培訓(xùn)、考核，熟悉門店情況即可上崗，

2長(zhǎng)上網(wǎng)時(shí)間

　　外包客戶服務(wù)從9: 上午00點(diǎn)到24: 上午00點(diǎn)，無(wú)縫接管從5: 上午00點(diǎn)到24: 上午00點(diǎn)，這樣商店就不會(huì)錯(cuò)過任何感興趣的客戶。

3人員流動(dòng)

　　店家自己招聘客服單一，人員流失快。外包客服有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)集體，會(huì)有提升的空間。工作人員的流動(dòng)性將大大減少。

4招聘培訓(xùn)

　　這家商店已經(jīng)竭盡全力招募客戶服務(wù)，并且必須進(jìn)行自我培訓(xùn)。客服外包不僅省去了你自己的招聘，還負(fù)責(zé)崗前培訓(xùn)和考核。

5節(jié)約成本

　　商店自己招聘，也準(zhǔn)備自己的空間、辦公用品或其他，所以當(dāng)你把它交給客戶服務(wù)公司時(shí)，你不必?fù)?dān)心它。設(shè)備 它是完整的，可以節(jié)省您的時(shí)間和成本。

6銷售季節(jié)性

　　外包可以分為季節(jié)性外包。忙的時(shí)候可以找客服外包。當(dāng)你有空的時(shí)候，你可以過來(lái)或者看著自己。這對(duì)特殊的季節(jié)性商店也很有幫助。

7調(diào)度困難

　　商店需要全年?duì)I業(yè)。有自己休閑娛樂的店主也會(huì)擔(dān)心失去顧客。店主會(huì)遇到調(diào)度困難的問題。然而，外包公司常年?duì)I業(yè)。早上和晚上輪班可以在線提供客戶服務(wù)。外包公司不會(huì)遇到調(diào)度困難。